Politique de protection des Donées Personnelles
Le Domaine de L'Hylode Sainte-Anne, Martinique Contact : contact@ledomainedelhylode.fr / 0696851092
1. Introduction
Le Domaine de L'Hylode s'engage à protéger les données personnelles de ses clients, partenaires et visiteurs conformément au Règlement Général sur la protection des Données ( RGPD ) et à la loi française informatique et Libertés.
Cette politique explique :
Quelles données nous collectons.
Pourquoi nous les collectons.
Comment nous les protégeons.
Quels sont vos droits.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour :
Gérer vos réservations
( hébergement, restaurant, activités ) : Nom, prénom, coordonnées ( email, téléphone, adresse ).
Dates de séjour, préférences ( chambre, régime, extras ). informations de paiement ( sécurisées via nos partenaires bancaires ).
Améliorer votre expérience :
Historique de séjours, préférences, feedbacks.
Répondre à nos obligations légales : Pièce d'identité ( pour les formalités administratives ).
Taxe de séjour ( déclarée aux autorités compétentes ).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Gérer votre réservation ( confirmation, facturation, accueil ).
Communiquer avec vous ( email de confirmation, newsletters si vous y consentez ).
Personnaliser votre séjour '( préférences, offres adaptées ).
Respecter nos obligations légales ( déclaration des séjours, lutte contre la fraude ).
Améliorer nos services ( analyses statistiques anonymisées ).
4. Durée de conservation Nous conservons vos données :
Pendant votre séjour : pour la gestion en temps réel.
Jusqu'à 3 ans après votre dernier séjour : pour les besoins commerciaux et légalaux ( ex : historique des réservations ).
Jusqu'à 10 ans : pour les données comptables et fiscales ( obligation légale ).
5. Sécurité des données Nous mettons en place des mesures techniqueset organisationnelles pour protéder vos données :
Accés restreint : seules les personnes autorisées ( personnel formé ) y ont accès.
Hébergement sécurisé : nos serveurs sont protégés et situés dans l'Union Européenne.
Partenaires de confiance : nous travaillons avec des prestataires ( ex : plateformes de réservation, banques ) soumis au RGPD.
6. Vos droits Vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès : demander une copie de vos données.
Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
Droit à l'effacement : supprimer vos données ( sous réserve des obligation légales ).
Droit à la limitation : suspendre le traitement de vos données .
Droit d'opposition : refuser l'utlisation de vos données à des fins commerciales.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits : contactez-nous par mail ( contact@ledomainedelhylode.fr ) ou par téléphone ( 0696851092 ), en précisant votre identité et votre demande.
7. Cookies notre site utilise des cookies pour :
Faciliter la navigation ( ex : mémoriser vos préférences ).
Analyser l'utilisation du site ( statistiques anonymes )
Vous pouvez les refuser ou les paramétrer via les options de votre navigateur.
8 Modifications de la politique nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les mises à jour seront publiées sur notre site et communiquées si nécessaire.
9. Contacte pour toute question relative à la protection de vos données, contactez notre Délégué à la Protection des Données ( DPO )
Email : contact@ledomainedelhylode.fr
Adresse : Le Domaine de L'Hylode
quatier BARETO
Sainte-Anne 97227
10. Plainte si vous estimez que vos droit ne sont pa respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr par courrier : CNIL 3 place de Fotenoy 75007 Paris.
Annexe : Consentement A l'arrivée ou lors de la réservation en ligne, nous vous demanderons de cocher une case pour acceptater cette politique. Vous pourrez reterer votre consentement à tout momemt
Dernière mise à jour : 5 juin 2026