Politica di protezione dei dati personali
Le Domaine de L'Hylode Sainte-Anne, Martinica Contatti: contact@ledomainedelhylode.fr / 0696851092
1. Introduzione
Il Domaine de L'Hylode si impegna a proteggere i dati personali dei propri clienti, partner e visitatori in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati ( RGPD ) e della Legge francese sulla protezione dei dati.
La presente informativa spiega:
Quali dati raccogliamo.
Perché li raccogliamo.
Come li proteggiamo.
I vostri diritti.
2. Dati raccolti
Raccogliamo solo i dati necessari per:
Gestire le vostre prenotazioni
(alloggio, ristorante, attività): Cognome, nome, dati di contatto (e-mail, telefono, indirizzo).
Date del soggiorno, preferenze (camera, dieta, extra). Informazioni sul pagamento (assicurato tramite i nostri partner bancari).
Migliorare la vostra esperienza :
Cronologia dei soggiorni, preferenze, feedback.
Soddisfare i nostri obblighi legali Identificazione (per le formalità amministrative).
Tassa di soggiorno (dichiarata alle autorità competenti).
3. Finalità del trattamento
I vostri dati vengono utilizzati per le seguenti finalità
Gestire la prenotazione (conferma, fatturazione, accoglienza).
Comunicare con voi (e-mail di conferma, newsletter se siete d'accordo).
Personalizzare il vostro soggiorno (preferenze, offerte personalizzate).
Adempiere ai nostri obblighi legali (dichiarazione delle vacanze, lotta alle frodi).
Migliorare i nostri servizi ( analisi statistica anonima).
4. Periodo di conservazione Conserviamo i vostri dati:
Durante il soggiorno: per la gestione in tempo reale.
Fino a 3 anni dopo l'ultimo soggiorno: per scopi commerciali e legali (ad es. storico delle prenotazioni).
Fino a 10 anni: per scopi contabili e fiscali (obbligo di legge).
5. Sicurezza dei dati Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati:
Accesso limitato : Solo le persone autorizzate (personale qualificato) hanno accesso.
Hosting sicuro : I nostri server sono protetti e situati nell'Unione Europea.
Partner affidabili : lavoriamo con fornitori di servizi (ad es. piattaforme di prenotazione, banche) che sono soggetti al RGPD.
6. I vostri diritti Avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati:
Diritto di accesso: richiedere una copia dei vostri dati.
Diritto di rettifica: correggere le informazioni inesatte.
Diritto alla cancellazione: cancellare i vostri dati (fatti salvi gli obblighi di legge).
Diritto di limitazione: sospendere il trattamento dei vostri dati.
Diritto di opposizione: rifiutare l'utilizzo dei vostri dati a fini commerciali.
Diritto alla portabilità: recuperare i vostri dati in un formato strutturato.
Per esercitare questi diritti: contattateci via e-mail ( contact@ledomainedelhylode.fr ) o per telefono ( 0696851092 ), indicando la vostra identità e la vostra richiesta.
7. I cookie Il nostro sito utilizza i cookie per :
Facilitare la navigazione ( ad esempio per ricordare le vostre preferenze).
Analizzare l'utilizzo del sito ( statistiche anonime).
È possibile rifiutarli o configurarli tramite le opzioni del browser.
8 Modifiche alla politica Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica. Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul nostro sito e comunicati se necessario.
9. Contatti Per qualsiasi domanda sulla protezione dei vostri dati, vi preghiamo di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati ( DPO )
Email : contact@ledomainedelhylode.fr
Indirizzo : Le Domaine de L'Hylode
quatier BARETO
Sainte-Anne 97227
10. Reclamo Se si ritiene che i propri diritti non siano stati rispettati, è possibile presentare un reclamo presso il CNIL : www.cnil.fr per posta: CNIL 3 place de Fotenoy 75007 Paris.
Appendice: Consenso All'arrivo o al momento della prenotazione online, vi chiederemo di spuntare una casella per accettare questa politica. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Ultimo aggiornamento : 5 giugno 2026